Vos crédits
Les crédits réservés pour un traitement qui échoue sont rendus automatiquement. Vous n'avez rien à demander.
Ce qu'il faut essayer
- Relancez une fois.
- Essayez avec une autre copie du fichier : un fichier abîmé, ou une vidéo sans son pour un outil qui travaille sur la parole, ne peut pas être traité.
- Vérifiez la durée et le format de la vidéo dans l'article de l'outil.
Un traitement dure longtemps
Les vidéos longues et les outils lourds (sous-titres, recadrage, suppression d'arrière-plan) prennent plus de temps. Vous pouvez garder la page ouverte et y revenir. Si vous annulez : Rien n'a été conservé, et aucun crédit n'a été consommé.
Toujours bloqué
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