Vous pouvez résilier à tout moment, vous-même, depuis votre compte.
Étapes
- Connectez-vous, ouvrez le menu du compte et choisissez Mon compte.
- Ouvrez l'onglet Abonnement (lien direct).
- Cliquez sur Résilier l'abonnement.
- Confirmez avec Confirmer la résiliation.
Ce qui se passe ensuite
- Aucun nouveau prélèvement n'est fait.
- Vous gardez tout ce que vous avez payé jusqu'à la date de fin affichée, puis votre compte repasse en version gratuite.
- Vous pouvez changer d'avis avant cette date avec Reprendre mon abonnement.
Cas particuliers
- Abonnement pris sur l'App Store ou Google Play : Apple et Google ne permettent de le modifier ou de le résilier que depuis leur boutique. Utilisez Gérer dans la boutique.
- Vous avez payé un abonnement qui n'apparaît pas dans votre compte : dans le même onglet, utilisez Retrouvez-le avec l'e-mail du paiement.
- Supprimer votre compte arrête un abonnement immédiatement : résiliez d'abord si vous voulez garder votre accès jusqu'à la fin de la période (voir Exporter vos données ou supprimer votre compte).